為進一步做好“強化營商環境、優化政務服務”工作,今年以來,宣城寧國市數據資源管理局多舉措開展“互聯網+政務服務”培訓工作,不斷提升政務服務水平。

  拓展基層服務,推行跨層級業務辦理。聚焦企業群眾辦事體驗和需求,圍繞高頻優先、民生優先原則,依托“皖事通辦”平臺積極推動“互聯網+政務服務”向基層服務延伸,并梳理出該市第一批跨層級事項清單、整合各級辦理審批流程,包含人社、民政、衛健等領域的30個高頻跨層級業務,每年提供跨層級服務21000人次,讓政務服務事項在便民利企上實現更多成效。

  優化服務水平,提升業務技能。分批次召開全市政務服務系統工作培訓會議,圍繞“皖事通辦”平臺、皖事通APP,針對群眾跨層級業務辦理進行深入研究,對流程進一步優化完善。以高頻事項為貼入點整合梳理全市“最先一公里”事項場景,制定個性化辦事指南。對全市政務服務工作人員進行綜合培訓,以推進政務服務便民化為目標,進一步優化全市營商環境,促進政務服務水平再提升。

  創新服務方式,暢通網上服務渠道。延伸服務渠道并將“大廳辦”向“網上辦”轉變,設立“網上市民之家”。進一步拓寬政務事項辦理政策宣傳和服務渠道,緊抓“群眾在哪里我們的服務就在哪里”主方向,著力為企業和群眾搭建便民服務和互動溝通的新平臺?!熬W上市民之家”開通以來,共發布關于皖事通(安康碼)、醫保、稅務、房產等各類政策信息45條,回答群眾網上咨詢60余條,電話咨詢150余次,全力做到暢通群眾訴求。

  優化服務流程,實現一站式集成服務。圍繞解決以往企業辦理水電氣報裝和過戶業務多頭跑難題,組織相關涉企單位現場會商督辦,經多次協調實現水電氣三部門統一簡辦化事流程,壓縮辦事時限,為企業群眾提供“一站式”集成服務,從取號排隊、填寫資料、信息確認到業務派單,全程不到15分鐘,辦事效率顯著提升。截止目前已辦理涉企水電氣報裝、過戶業務40余件,咨詢業務70余件,獲得了企業和辦事群眾的一致好評。

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 關于國脈 

國脈,是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型,擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務,廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。

責任編輯:wuwenfei